Правила проживания
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и предоставления услуг в Гостевом доме Кинтереп.
1. Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостевого дома. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер, при желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостевого дома. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Заселение граждан осуществляется при предъявлении ими паспорта или иного документа удостоверяющего личность.
3. При бронировании размещения гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией.
4. Плата за проживание и услуги в гостевом доме осуществляется по свободным (договорным) ценам. Заселение производится только после внесения гостем предоплаты. Оплата берется за сутки. Почасовая оплата не предусмотрена.
5. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда.
6. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
Гостевой дом предоставляет основные услуги, которые входят в стоимость проживания, и дополнительные, которые предоставляются за отдельную плату. Без согласия постояльца средство размещения не может предоставлять дополнительные услуги, не обусловленные договором. Постоялец вправе отказаться от оплаты таких услуг, а в случае их оплаты гостевой дом обязан возвратить уплаченную сумму. Средство размещения не может обуславливать выполнение одних услуг при условии выполнения других услуг.
К основным услугам относится предоставление номера для проживания.
Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в пять дней. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
Гостевой дом оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и прейскурантом цен на дополнительные услуги.
Гостевой дом не несет ответственности за работу сторонних служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Проживающий обязан:
• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
• соблюдать установленный в Гостевом доме Кинтереп порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостевого дома;
• исключать возможность возникновения в номере инфекции.
В гостевом доме запрещается:
• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• держать в номере животных (птиц, рептилий);
• курить в номерах,
• находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах после 23.00 час.
Номера являются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 3000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
Пользование бассейном разрешается с 9.00 до 13.00 и с 15.00 до 21.00 по местному времени. Дети имеют право пользоваться бассейном только под присмотром взрослых. Категорически запрещается приносить к бассейну еду и напитки. Для посещения бассейна при себе необходимо иметь купальный костюм, шапочку, специальную обувь и мыльные принадлежности.
Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Гостевой дом вправе отказать в проживании гостю, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба гостевому дому, а также без объяснения причин.
В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
* Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ "О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. № 1085
